Входные билеты, экскурсии не указанные в программе, проездные билеты на транспорт, питание, кроме завтраков в отеле, напитки.
На все экскурсии клиенты обязаны иметь при себе оригинал загранпаспорта, международную медицинскую страховку. При отсутствии одного из данных документов у клиента, компания iTravex имеет право отказать в оказании услуги. Т.к. при пересечении границы стран или внутри Чехии полиция имеет право проверить документы всех клиентов и высадить тех, кто не имеет данных документов.
Стоимость оплаченной услуги при отказе по данной причине клиенту не возвращается.
В случае опоздания к месту сбора группы, водитель имеет право уехать в назначенное время и клиенты будут добираться самостоятельно. Все расходы в данном случае за счёт клиента.
Последовательность предоставления услуг может быть изменена по метео, дорожным или иных причинам.